Beaucoup de gens ne le savent pas, mais ce service aide vraiment beaucoup de personnes, et dans de multiples domaines, c'est du vécu, des bons retours des gens qui y sont passés, mais bon, on ne nous dit pas ou ne le crie pas sur tous les toits, que ce service peut trouver des solutions.

En fait, on doit beaucoup chercher de par nous-mêmes.

Mais au secrétariat, on est là pour tenter de trouver l'aide à apporter aux personnes demandeuses.

Merci pour cette info. Je croyais que ce service n'intervenait qu'en cas de conflits avec des administrations.

Je viens d'y jeter un coup d'oeil. Celui qui ne s'y retrouve pas du tout avec les primes énergie (c'est mon cas) n'y trouvera pas d'aide, il me semble.

Voir cet autre lien plus global pour d'autres problèmes, et pour chaque type de problème, on peut trouver une solution.  Lien du site officiel, donc n'importe qui peut y accéder.

https://www.belgium.be/fr/justice/victime/plaintes_et_declarations/ombudsman