je viens de  lire que dans une petite ville on  avait déjà supprimé les banques, peut être  la poste et maintenant c'est la mutuelle qui part et si on veut y aller, il faudra faire 15 kms d'un côté et 5 km de l'autre. Ils ont décidé d'un commun accord,  car on ne vient plus chez eux. On envoie par la poste,  par sms, par e-mail et que vont devenir les employés... Mais la parole et le vis-à-vis n' a jamais rien remplacé. Lorsque je me suis mise avec mon copain, ma mutuelle  m'a demandé de fournir des documents et d'en constituer un dossier. Si je n'avais pas été à la mutuelle et m'expliquer avec mon dossier, je n'aurais peut être pas eu ce que j'ai. ..Que vont faire les personnes âgées, on n'y pense pas. Ma mère qui est âgée râle quand elle reçoit quelque chose soit de la banque, de la mutuelle ou autre allez voir sur www......elle n'a pas de pc à son âge...et on veut aussi mettre tout sur smartphone carte d'identité permis de conduire etc...il faut aussi  savoir  se servir d'un téléphone....