Le principe du néolibéral du faites-le vous même est de plus en plus appliqué par ces institutions qui, ne l'oublions pas, ont été renflouées en 2008 par nos états, avec l'argent des contribuables.

Les services aux clients sont non seulement limités, mais aussi de plus en plus payables. A moins d'être un rentier ou un très bien loti qui vient placer son argent et acheter actions, obligations et autres produits financiers dont on vous vante les mérites, vous êtes un client peu intéressant.

Il est non seulement difficile d'avoir un rendez-vous par téléphone mais aussi les appareils dans les agences ont souvent tel ou tel problème technique, que ce soit pour le distributeur de billets ou pour l'appareil qui délivre les extraits de compte.

Parfois, il n'y a même plus d'espèces dans ces appareils. Tout cela est très pénible et peu importe que la banque écrive qu'elle cherche à atteindre les 100% de clients satisfaits, beaucoup font partie des mécontents , je crois qu'il y en a beaucoup.

Veut-on un retour au temps de nos arrières-grands-parents, on nous dit qu'on peut garder de l'argent chez soit pas plus de 10.000€, parce que l'argent ne rapporte plus. C'est tentant pour les voleurs...