Commentaire pour 'Opérateur de téléphonie'
  • La suite, mon copain n'a pas payé les factures de 8 euros depuis septembre puisqu' il n'a plus de téléphone. Comme ils continuaient, j'ai vu sur scarlet qu'il fallait envoyé par le bien du pc une résilation avec accusé de recption de 14 euros sur sepstop.eu. La réponse dans 1 mois. Il n'a jamais rien reçu. Il a fait une lettre recommandée chez scarlet avec accusé de réception, un mois après la lettre est revenue sans aucune explication, mais l'adresse était bonne dans une enveloppe de chez eux.

      

    Un peu fâché, il leur a téléphone et celle au bout du fil lui a dit Monsieur il faut un accusé de réception fait sur le pc sur sepstop.eu. Il lui a dit qu'il l'avait déjà fait Monsieur il faut le faire du coup il a raccroché. Et a rempli le formulaire du pc 14 euros à la clef, mais il a une copie à chaque fois. 1mois après, aujourd'hui on lui a répondu. Si vous ne payer pas vos factures d'un montant total de 40 euros  dansles 10 jours, on vous coupe la wi-fi du pc, de la télé et votre téléphone fixe vous n'aurez plus rien.Primo il n'a que le smartphone qui était à son nom et chez scarlet. La wi-fi télé,  pc et  téléphone fixe est au nom de fleurbleue et chez VOO. Alors que vont ils lui couper. C'est une chaîne sans fin. Puis quelqu'un qui s'y connait,  a dit que pour que cela soit valide  si jamais ils te font aller au tribunal, sur le pc cela n'a aucune valeur. Il faut une lettre avec accusé de réception de chez scarlet. Quand on sait prendre de l'argent et qu'on fait avoir peur surtout aux personnes âgées et à la fin elles paient ce qui est interdit....

    Du coup il a écrit chez obusman. On attend la suite.

    • Je ne sais que dire de plus, que ce que j'avais déjà expliqué en date du 30 octobre 2022, il fallait réagir plus vite et voir avec Ombudsman à ce moment-là. Je ne peux donner plus de renseignements et d'explications que ce que j'avais déjà expliqué.

      Et je maintiens moi, que je n'ai aucun problème avec Scarlet depuis plus de 5 ans que j'y suis.

      • oui mon copain n'a jamais eu de problèmes avec scarlet depuis 8 ans, mais une fois que tu veux en sortir là c'est autre chose et je connais quelqu'un quand je lui en ai  parlé, elle a dit moi aussi j'ai jamais eu de problème avec scarlet mais une fois que tu veux partir ils deviennent désagréable et ceci elle m'a dit il y a longtemps....j'ai appris par cette même personne un monsieur vivant seul est décédé il était chez scalet. Donc on a fat le nécessaire en disant qu'il était mort et de tout annuler et bien il y a encore des factures quelques temps après qui arrivaient chez  un mort. Si on regarde leur forum, aucun souciS, t out va bien dans le meilleur des mondes , ils sont rapides, gentil et j'en passe mais désabonne toi et tu verras...