En lisant ta réponse, je me demande si le problème n'est justement pas là. Le robot ne comprend pas qu'il n'a pas compris, c'est sans doute une des grandes différences avec nous. Ils fonctionnent de manière routinière. Il y a quelques années, chaque fois que l'on faisait appel à un service après vente, on tombait sur un service à l'étranger avec des gens sous-payés qui ne faisait que suivre un schéma de réponse pré-établi.

Je me souviens d'un monsieur qui ne cessait de me répéter que je devais brancher un câble entre mon imprimante et le routeur pour tester, alors que je m'étais assuré avant que j'avais bien la connexion wifi. J'avais beau lui dire que la connexion était ok.

Cela donne l'impression d'être face à quelqu'un de complètement obtus. C'est pareil avec le robot. Voilà où l'on va quand on va toujours vers le moins cher, la rentabilité. Je ne dis pas qu'il ne faut pas faire des économies, sauf qu'il y a une limite en dessous de laquelle il ne faut pas aller. Mais comme tu dis, la conséquence c'est que nous travaillons gratuitement.