Colruyt généralise la caisse intelligente
LAURENCE PIRET
La caméra installée en haut de la caisse identifie les produits.D.R.
Après un test concluant de quatre mois, l’enseigne Colruyt a décidé d’implanter progressivement, dans tous ses magasins, des caisses intelligentes qui facilitent à la fois le travail des collaborateurs et le passage en caisse des clients.
Alors que certaines enseignes font le choix d’équiper leurs magasins de self-scanning, pour laisser les clients scanner eux-mêmes leurs articles lors du passage en caisse, ou en leur mettant à disposition une scannette dans les rayons, chez Colruyt, on veut conserver les collaborateurs au cœur du processus de passage en caisse.
C’est d’ailleurs un élément important pour la clientèle : le contact avec le personnel. Et en caisse, le consommateur laisse son caddie au collaborateur, qui scanne les articles et les range soigneusement dans les sacs ou les bacs… Pas besoin de lever le petit doigt !
Mais l’enseigne étudie tout de même les moyens de faciliter le travail de ses employés et de rendre cette étape du « parcours client » plus rapide et efficace. Et après un test de quatre mois dans son magasin « pilote » de Hal, l’enseigne Colruyt va généraliser progressivement l’installation d’un « easy check out », sur tous ses sites du pays.
Après Hal, dont les dix caisses avaient été équipées du système, cinq magasins vont être équipés cet été. Parmi eux, ceux de Gosselies côté wallon et d’Auderghem côté bruxellois, les trois autres étant Machelen, Lokeren et Bruges. En septembre, d’autres installations auront lieu notamment à Thuin et Herstal en Wallonie, et Uccle à Bruxelles.
Comment fonctionne ce procédé de « caisse intelligente » ? En fait, une caméra dotée d’une intelligence artificielle est installée au-dessus de la caisse et scanne automatiquement les produits, qui sont alors transférés d’un caddie à l’autre par le collaborateur de Colruyt. Celui-ci va simplement montrer les codes-barres à la caméra en transférant les articles d’un chariot à l’autre…
Toujours les boissons, les fruits et les légumes
Des lampes LED présentes autour de la caméra rendent la visibilité de celle-ci optimale, pour distinguer par exemple plusieurs codes-barres sur un même emballage et déterminer lequel doit être scanné.
Évidemment, les fruits, les légumes et autres articles au poids comme les bonbons devant être pesés, ils nécessitent encore une manipulation pour les travailleurs de Colruyt. Idem pour les packs d’eau ou les boissons qui seraient placés sous le chariot, que la caméra ne peut pas distinguer et qui devront aussi être scannés manuellement. Mais la caméra reconnaît environ 85 % des produits de l’assortiment des magasins.
Les tests réalisés par l’enseigne ont montré que le passage en caisse était ainsi raccourci pour les clients de 20 % en moyenne. Ce qui limite le temps d’attente et les files notamment.
Pour le personnel aussi, c’est un confort supplémentaire puisqu’ils peuvent enfin utiliser leurs deux mains à la fois, et plus une seule pour déplacer les articles en tenant leur scannette de l’autre.
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Attention hein Alaln, moi j'ai un compteur électrique soit-disant intelligent, ben j'ai déjà discuté avec il est con comme un balais !
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Ah, donc, les caissières ne vont pas travailler jusqu'à 67 ans...ça c'est sûr ! On va faire quoi au juste jusque 67 ans ?
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Vous êtes médisants... Ces caisses libèrent une main de la caissière. Elles vont pouvoir regarder des vidéos sur leurs gsm... Elles vont pouvoir se cultiver en travaillant! rires! Non, je plaisante, c'est quand même impressionnant la technologie... maintenant, à voir... si on y gagne vraiment en tant que client... Je connais beaucoup de personnes âgées qui font leurs courses pour avoir des contacts sociaux. Si le temps à la caisse est réduit, il y a moins de contacts avec la personne devant ou derrière elles... A voir...
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Ah non, tu n'y gagnes pas, tu perds même beaucoup, puisque non seulement tu vas faire le boulot de la caissière gratuitement, mais en plus tu vas payer le salaire de caissière.
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C'est pareil pour la banque: depuis qu'elles ont réduit le nombre d'agences donc moins de personnel, on doit payer plus cher la gestion de notre compte!!! Il y a quelque chose qui bugg!
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C'est peut être bien pas pour le personnel. Tout ce modernisme qu'on voit pousser comme des champignons (voitures électriques, magasins etc) lorsqu'il aura un bug que va-t-il se passer???Car est ce que l'électricité est assez forte pour tout recevoir... On- t-ils prévu quelque chose. Déjà quand l'ordinateur est en panne à la banque, il y a une affiche sur la porte fermé pour cause de problèmes informatiques...Que devient la voiture sans chauffeur qu'on a essayé chez colruyt pour porter les marchandises à domicile. On était en train de le tester mais on en parle plus....C'était à Louvain....Puis ça marche pas bien Car sur ma voiture il est indiqué parfois 30 à l'heure alors que je suis sur autoroute .Voilà le modernisme....
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je suis tout à fait d'accord avec toi... tout cet informatique n'est pas fiable. Je le vois au bureau: on informatise tout et que se passera-t-il le jour où on a une panne? nous n'aurons plus rien... Et sous couvert de réduire notre impact environnemental en réduisant notre consommation de papier, d'encres... mais la pollution informatique est tout aussi désastreuse car invisible...
Et puis, ça donne tout pouvoir aux fournisseurs d'électricité: on devient trop dépendant de cette source d'énergie...
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Il ne faut surtout pas confondre d'office "changement" ou "nouveauté" avec "progrès".
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Tout à fait, et je crois que l'on confond de plus en plus. Maintenant moi les caisses automatiques je ne suis pas contre. Cela peut être un progrès, ça dépend, si on ne fait que de remplacer les gens par des machines ça ne le sera jamais.
En réalité, que se passe-t-il ? Delhaise, et les autres disent, maintenant, je n'ai plus besoin des caissières, je les remplace par des machines, ça va me coûter beaucoup moins cher et, désolé, même si ce sont elles qui ont fait ma fortune jusqu'ici, maintenant que l'état, c'est à dire nous, donc les clients, n'ont qu'à les prendre en charge !
Moralité, le progrès, il est seulement pour eux, et pour les banques qui ont financé l'achat des machines. Pour tous les autres, bah, c'est une régression.
Le chômage est une escroquerie, ça n'aurait jamais du exister. Le patron qui remplace un homme par une machine, pour engranger plus de bénéfices devait payer une partie du salaire de la personne qu'il remplace, pas le mettre totalement à charge de la société.
Si on avait fait ça dès le départ, ça n'aurait pas posé de problèmes.La caissière, ainsi remplacée, aurait continué à être payée et aurait pu faire quelque chose de plus enrichissant, comme par exemple s'occuper de sa voisine âgée, s'instruire, etc...
Grand paradoxe, tout ce qu'il est interdit de faire lorsque l'on est au chômage.
Alors bien sûr que du coup, ce n'est pas un progrès.
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Il y a aussi un autre problème, c'est que comme
#toutestlié il est bon de replacer les choses dans leur contexte pour pouvoir réaliser ce qui se trame, je veux dire qu'il faut tirer des traits d'union entre les différentes "avancées". Je trouve que l'agenda de ces dites avancées pointe vers un danger grandissant.Une caissière ne refusera pas de vous vendre quelque chose, parce que vous n'avez pas été "sage" => "docile". Une machine le fera sans problème et vous ne pourrez même pas vous disputer avec !
Pensez bien à tout ce qui arrive au même moment, à l'Euro numérique, la surveillance de masse etc... Comme j'ai l'habitude de dire, le hasard ne souffle pas toujours dans le même sens.
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On est à deux doigt d'avoir l'OMS qui aura les pleins pouvoirs pour diriger quasi tous les pays en cas de nouvelle plandemie. Le jour où c'est signé, on sera complètement foutu. Tedros sera souverain par rapport à la Belgique. C'est un truc de fou. Donner sa souveraineté à une institution financé par des gens malveillant. On l'a déjà donné à l'Europe et là on va passer encore un cran au dessus.
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Le premier contributeur de L'OMS c'est l'Amérique, le second c'est Bill Gates. Que veux-tu qu'il arrive d'autre avec ces gens là ?
Et à quoi à servi l'OMS dans le cas du Covid à part faire paniquer le monde pour rien et vendre des milliards de pseudos vaccins ?
L'OMS c'est l'avant garde d'un gouvernement mondiale, tu sais bien que c'est à ça qu'ils veulent arriver. Mais si on regarde bien ce qui se passe, y a que les ploucs de chez nous qui marchent là dedans. C'est pour ça que le reste du monde fuit l'occident. 20 pays veulent rejoindre les BRICS, il y a une raison à cela.
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Je suis allée chez ma mère pour aller faire les courses avec. Sur 5 grands magasins alimentations, 3 on ne savait pas payer avec la carte de toute la journée , veuillez payer avec de l'argent.
Certaines personnes n'avaient pas de monnaie, elles ont dû aller à 5 km pour aller chercher de l'argent au bank contact. Car où ma mère vit il y a encore 2 banques mais on ne donne pas d'argent liquide. on attend bantopin, le bourgmestre a dit ça suit son court, ils sont en ville et à 5 km, il y a 3 bantopin. On paie les factures par le pc ou le smartphone et quand il aura un bug de tout cela que fera-t-on? On nous mettra sur notre facture des frais en plus...Vive le progrès
